Für diese Anleitung muss das Mitgliederportal für deinen Workspace aktiviert und die Einstellung Neue Bankverbindung für Lastschriften hinterlegen aktiviert sein. Anleitung
Neues Lastschriftmandat von einzelnem Mitglied einholen
Ein Mitglied hat dir mitgeteilt, dass es eine neue Bankverbindung hat? Sende ihm per Mail einen Link zum Mitgliederportal, über den es direkt ein neues Lastschriftmandat für die neue IBAN erteilen kann.
Klicke im Mitglied, dessen Bankverbindung sich geändert hat, auf Mail.
Nutze den Platzhalter [LINK ZUM MITGLIEDERPORTAL], um dem Mitglied direkten Zugriff auf dessen Daten zu ermöglichen.
Über den Link kann das Mitglied anschließend ein neues Lastschriftmandat hinterlegen.
Alternativ kannst du auch dauerhaft den permanenten Link zum Mitgliederportal zur Verfügung stellen. Die Unterschiede zwischen dem permanenten Link und dem Link in Rundmails findest du in diesem Hilfe-Artikel.
Mehrere Mitglieder gleichzeitig zur Aktualisierung ihres Lastschriftmandats auffordern
Vor dem Erstellen der Lastschrift-Datei für einen Abrechnungszeitraum kann es sinnvoll sein, alle Mitglieder mit der Zahlungsart Lastschrift zu bitten, ihre aktuelle Bankverbindung zu prüfen und bei Bedarf selbstständig über das Mitgliederportal zu aktualisieren.
Schritt 1: Mitgliedsbeiträge für den aktuellen Zeitraum normal erstellen
Erstelle die Mitgliedsbeiträge wie in dieser Anleitung beschrieben. Erstelle für die Beiträge, die per Lastschrift bezahlt werden, jedoch noch keine Lastschrift-Datei.
Schritt 2: Mail an Mitglieder senden, die mit Lastschrift zahlen
![Bildschirmaufnahme 2026-09-23 um 18.42.34.mov [video-to-gif output image]](https://downloads.intercomcdn.eu/i/o/v2de58cy/185083304/09ad24861ab14952cc48c8a389cf/ezgif-36509c44c8bb2e79.gif?expires=1792720800&signature=1b0b8ac435a635de52464a7814da13092eb5a3f56f808e6f1e044accc30aa5c0&req=0d1qxVD5rzcslxv889osp6kd%2Bf82ZEgiVd8%2FpbpZJi7E8tyiYuik6Xt39FBK%0Aicp9fOTuImjxqinusA%3D%3D%0A)
Klicke auf Neue Beiträge per Lastschrift, markiere alle Beiträge und klicke anschließend auf Mail verfassen.
Nutze in der Mail den Platzhalter [LINK ZUM MITGLIEDERPORTAL], um allen Mitgliedern direkten Zugriff auf deren Daten zu ermöglichen.
ℹ️ Platzhalter [IBAN] nutzen, um aktuell hinterlegte Bankverbindung zu kommunizieren
Es ist sinnvoll, mit dem Platzhalter [IBAN] in der Mail die aktuell hinterlegte Bankverbindung des Mitglieds zu erwähnen. So sehen Mitglieder direkt, ob ihre Daten noch aktuell sind oder sie tätig werden müssen, ohne das Mitgliederportal aufrufen zu müssen.
ℹ️ Du kannst die E-Mail als Vorlage speichern und sie so in Zukunft wiederverwenden.
Über den Link zum Mitgliederportal können die Mitglieder anschließend ein neues Lastschriftmandat hinterlegen.
Warte mit dem Erstellen der Lastschrift-Datei, bis du davon ausgehst, dass alle Bankverbindungen auf dem aktuellen Stand sind. Anschließend kannst du den Lastschrifteinzug wie gewohnt starten.